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FAQ

Quali sono i tempi di consegna stimati?

Generalmente, i nostri ordini vengono consegnati entro 7-14 giorni lavorativi dalla spedizione. Nella maggior parte dei casi, i tempi effettivi sono inferiori e le date stimate vengono rispettate con largo anticipo.

Cosa succede se la consegna impiega più tempo del previsto?

Sebbene possa accadere raramente, eventuali ritardi non dipendono da noi ma dai corrieri con cui collaboriamo. In questi casi sollecitiamo attivamente i corrieri per accelerare la consegna e teniamo sempre aggiornato il cliente. Al 99% delle volte le date di consegna stimate vengono comunque rispettate.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Appena il tuo ordine viene spedito, riceverai via email un link di tracciamento per seguire in tempo reale lo stato della spedizione.

I prodotti arrivano sempre?

Assolutamente sì. Nonostante possano verificarsi ritardi occasionali, tutti gli ordini vengono consegnati. In caso di problemi anomali, il nostro team è pronto a intervenire e a trovare la soluzione più rapida.

Con quali corrieri spedite?

Ci affidiamo a corrieri nazionali e internazionali affidabili, selezionati per la loro efficienza e copertura capillare. In base alla destinazione, scegliamo il partner migliore per garantire tempi rapidi e sicurezza.

Cosa devo fare se non ricevo l’ordine entro la data stimata?

Se il tuo ordine supera la data prevista senza aggiornamenti, contatta il nostro supporto clienti. Controlleremo immediatamente lo stato della spedizione e solleciteremo il corriere per garantire che il tuo pacco arrivi nel minor tempo possibile.

I tempi di consegna sono garantiti?

Le date mostrate sono stime molto accurate, non promesse assolute, poiché possono dipendere da fattori esterni (traffico dei corrieri, festività, condizioni meteo). Tuttavia, nel 99% dei casi vengono ampiamente rispettate.