Resi e Rimborsi – sieditibene.com
Hai riscontrato un problema con il tuo ordine?
Non preoccuparti: il nostro obiettivo è garantire un’esperienza positiva e soddisfacente. Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo sieditibene@gmail.com per ricevere supporto.
Spese di spedizione per il reso
Le spese di spedizione per la restituzione della merce possono essere a carico del cliente, salvo diversi accordi in caso di prodotto difettoso o errato.
Si raccomanda di imballare accuratamente i prodotti per evitare danni durante il trasporto.
Condizioni per i Resi
-
È possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’articolo.
-
Gli articoli restituiti devono essere nuovi, non utilizzati, completi di etichette e con l’imballaggio originale.
-
Per avviare la procedura di reso, contattaci prima via email: riceverai le istruzioni dettagliate.
Rimborsi
-
I rimborsi vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica degli articoli resi.
-
Il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine.
-
Le eventuali spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Procedura per il Reso
-
Contatta il nostro servizio clienti per notificare il reso.
-
Imballa l’articolo in modo sicuro, includendo la ricevuta o la conferma dell’ordine.
-
Spedisci il pacco utilizzando un servizio tracciabile (secondo le indicazioni ricevute dal supporto clienti).
Note Importanti
-
I resi oltre il termine di 14 giorni non saranno accettati.
-
Articoli danneggiati, usati o privi di confezione originale non saranno idonei al rimborso.
-
In caso di prodotti difettosi o errati, contattaci tempestivamente: provvederemo a fornirti una soluzione adeguata.
-
I prodotti appartenenti alla categoria Cosmetici non sono restituibili, salvo difetti evidenti al momento della consegna.